Какие вопросы волновали орловцев в 2018 году

Как сообщила начальник управления документальной работы и информационных технологий аппарата администрации Орла Ольга Трифонова, за прошлый год граждане обращались с вопросами и сообщениями 62 250 раз. В 2017 году вопросов было чуть меньше — 57 900.

Лидируют сообщения на телефоны Единой диспетчерской службы — их было более 50 тысяч. В письменной форме орловцы обращались к муниципальной власти примерно 7,5 тысячи раз.

2,5 тысячи обращений поступило через электронную приемную на официальном сайте администрации Орла. Еще пришло 1,5 тысячи запросов от правительства Орловской области, приемной президента РФ, облсовета региона и Орловского горсовета.

305 раз жители обращались к главе администрации Орла на личном приеме.

Больше всего орловцев беспокоило состояние городского хозяйства. Жители жаловались на состояние дорог, транспортное обслуживание, уличное освещение, опиловку деревьев. Обращались с предложениями о включении различных территорий в муниципальную программу «Формирование современной городской среды на территории города Орла».

При этом в прошлом году, например, по транспортному обслуживанию и состоянию дорог обращений было меньше  почти в два раза по сравнению с 2017 годом.

На втором месте — вопросы по проблемам ЖКХ.

– По сравнению с 2017 годом произошло увеличение количества обращений по вопросам выполнения работ по капитальному ремонту и содержанию общедомового имущества. Это связано с тем, что в ряде случаев работы по капитальному ремонту проводятся некачественно и с нарушением сроков. Количество обращений граждан по вопросу ненадлежащего содержания общедомового имущества в 2018 году возросло в связи с увеличением площади аварийного жилищного фонда, отсутствием в некоторых многоквартирных домах управляющих организаций, – подчеркнула Ольга Трифонова.

Количество вопросов по остальным трем разделам «Социальная сфера», «Государство, общество, политика», «Оборона и безопасность» снизилось.

Вероника Иконникова