Клиентские офисы ООО «Орловский энергосбыт» будут закрыты с 30 марта по 3 апреля 2020 года в соответствии с Указом президента РФ В.В. Путина «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней».

Оперативно получить информацию о состоянии лицевого счета потребители смогут:

• через личный кабинет для физических лиц; · через личный кабинет для юридических лиц (мобильное приложение для Android и iOS);
• в контактном центре по телефонам 8 (4862) 25-55-77, 13-53 (короткий бесплатный номер для стационарных телефонов Орла и Орловской области).

Обращения потребителей принимаются дистанционно через: · личный кабинет клиента; · форму «Задать вопрос» на официальном сайте; · соцсети ВКонтакте, Facebook, Одноклассники.

В случае отсутствия электроснабжения клиенты могут получить интересующую информацию по круглосуточным телефонам:

• 8 (4862) 55-35-14 в АО «Орёлоблэнерго» (для жителей Орла и районных центров);
• 8-800-50-50-115 в ПАО «МРСК Центра» (для жителей сельской местности).

У жителей, чьи дома технологически присоединены к сетям компании ПАО «МРСК Центра», также есть возможность самостоятельно узнать о причинах отключения и планируемых сроках восстановления электроснабжения. Для этого необходимо оставить запрос на сайте компании www.mrsk-1.ru в разделе «Информация об отключении – Сообщить об отключениях». Если информация об отключении на момент запроса отсутствует, ответ будет направлен на указанную потребителем электронную почту.