По итогам 1 квартала текущего года ООО «Орловский энергосбыт» обслуживает 339 989 потребителей. В 1 квартале 2019 года количество потребителей было на 1,2% меньше — 335 812 человек.

Увеличение количества потребителей связано с расторжением гражданами договоров энергоснабжения с управляющими компаниями и переходом на прямые расчёты с гарантирующим поставщиком – сообщили в Орелэнерго.

При этом объём реализации электроэнергии на розничном рынке в первом квартале 2020 года составил 575,4 млн. кВт*ч, что на 2,5% ниже, чем в тот же период в 2019 году.

Уменьшение объёма реализации электроэнергии на розничном рынке Орловской области обусловлено снижением объёма ресурса, приобретаемого сетевыми организациями в целях компенсации потерь.

С каждым годом возрастает привлекательность дистанционных сервисов.

Возросло вдвое и количество пользователей личного кабинета физлиц. Сейчас их больше 15 тысяч абонентов.

Треть бизнес-клиентов получает первичные документы через электронный документооборот.

В первом квартале 2020 года порядка 14 тысяч абонентов получили консультации по вопросам энергоснабжения по телефону.

Более 18 тысяч потребителей воспользовались отдельной автоматизированной телефонной линией для передачи показаний приборов учёта электроэнергии.