Представители компании ООО «ИнфоЭнергоЦентр» вынуждают граждан заменять исправные электросчетчики.
Многочисленные жалобы на компанию поступили в Орловский энергосбыт.
Орловский энергосбыт официально заявляет, что не имеет отношения к данной компании, и просит потребителей проявить бдительность – сообщил гарантирующий поставщик электроэнергии.
Подменные фирмы осматривают прибор учета и настаивают на его незамедлительной замене. Необходимость работ объясняют плановыми рейдами, изменениями в законодательстве, неисправностями электросчетчика, выходом прибора за межповерочный интервал и т.д. При этом пугают людей большими штрафами или повышающими коэффициентами при оплате электроэнергии. В качестве бонуса предлагают «скидку» на услуги и устанавливают приборы учета за три-пять тысяч рублей, что в разы выше средней цены по рынку.
Если житель соглашается, в акте выполненных работ недобросовестные компании ставят отметку «заменён по желанию потребителя», чтобы
опомнившийся клиент не смог предъявить претензии данной организации.
Зачастую реальных оснований для замены нет.
В отдельных случаях дельцы прикрывались тем, что на работу их уполномочил Орловский энергосбыт.
Сотрудники Орловского энергосбыта производят замену электросчетчиков только по предварительным заявкам и не ходят по домам, навязывая свои услуги. Гарантирующий поставщик также не привлекает для установки приборов учета сторонние организации.
Несколько простых советов, как действовать, если к вам в дверь постучались и уговаривают заменить прибор учёта:
- Проверьте и по возможности сфотографируйте документы пришедших.
- Не подпускайте пришедших к прибору учёта – они могут сорвать или повредить контрольные пломбы.
- Уточните причину, по которой Вам необходимо заменить прибор учёта (не соответствует классу точности, истёк межповерочный интервал и др.)
- Не верьте на слово, что вам необходимо менять прибор учёта. Проверьте следующие характеристики своего счётчика:
- межповерочный интервал (дату поверки можно вычислить с помощью паспорта прибора учета – там указан год выпуска и межповерочный интервал. Например, Ваш счётчик выпущен в 2010 году, а межповерочный интервал равен 16 годам, значит, межповерочный интервал истечёт в 2026 году, до 2026 года менять ваш счетчик НЕ НУЖНО).
- класс точности (к эксплуатации допускаются приборы с классом точности не ниже 2.0 (2.5 – непригоден; 2.0, 1.0 и т.д. – пригодны к эксплуатации, менять такие счётчики НЕ НУЖНО. Информация о классе точности размещена на корпусе счётчика, а также есть в паспорте прибора учёта).
ЕСЛИ ЭТИ ХАРАКТЕРИСТИКИ В ПОРЯДКЕ, КОНТРОЛЬНЫЕ ПЛОМБЫ НЕ НАРУШЕНЫ И НЕТ ВИДИМЫХ МЕХАНИЧЕСКИХ ПОВРЕЖДЕНИЙ – ЗАМЕНА СЧЁТЧИКА НЕ ТРЕБУЕТСЯ. МОЖЕТЕ СМЕЛО ОТКАЗЫВАТЬСЯ ОТ УСЛУГИ, КОТОРУЮ ВАМ НАВЯЗЫВАЮТ.
Если какие-то повреждения все же есть – не соглашайтесь тут же на месте заменить электросчётчик, иначе нарушите закон. Чтобы не быть обвиненным в самовольном вмешательстве в работу прибора учёта, потребитель обязан уведомить исполнителя коммунальной услуги (энергосбытовую компанию или управляющую организацию) минимум за два дня до проведения замены счётчика. Это необходимо, чтобы представители исполнителя услуги могли присутствовать во время работ, зафиксировать показания старого электросчётчика и ввести новый в эксплуатацию.
В случае сомнений вы можете дистанционно обратиться за консультацией в Орловский энергосбыт через:
- контактный центр по телефонам 8 (4862) 25-55-77 или 13-53 (бесплатный короткий номер для стационарных телефонов Орла и Орловской области);
- личный кабинет клиента;
- форму «Задать вопрос» на официальном сайте;
