За первое полугодие текущего года в администрацию Орла поступило свыше 37 тысяч обращений и сообщений, из них 5,6 тысячи – письменных. На личном приеме у главы администрации Андрея Усикова и его заместителей побывали 252 жителя областного центра.

Кроме того, орловцы контактировали с местной исполнительной властью через электронную приемную на сайте города, а также по телефонам «горячей линии» и Единой городской диспетчерской службы. Об этом доложил 26 июля на еженедельном рабочем совещании в администрации начальник управления документационной работы и информационных технологий Николай Прокофьев.

Никаких неожиданностей в тематике обращений граждан нет. Наибольшее количество писем пришло по проблемам в жилищно­коммунальном хозяйстве – 2639, или 39,8% от всех обращений. Кстати, это на 200 больше, чем на ту же дату в прошлом году. На втором месте – вопросы транспорта, благоустройства придомовых территорий, опиловки деревьев. На третьем – социальная сфера, предоставление льгот отдельным категориям граждан, оказание материальной помощи и защита имущественных прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.

За полугодие поступило 299 коллективных обращений, в прошлом году таких было 185. В них также поднимаются в основном проблемы ЖКХ, благоустройства придомовых территорий и улично­дорожной сети.

Примечательно, что за первое полугодие от граждан поступило лишь 21 повторное обращение (0,3%), тогда как в прошлом году на аналогичную дату их было 115 (1,3%).

По словам Николая Прокофьева, практически все обращения граждан были рассмотрены в установленные законом сроки, с принятием конкретных мер и предоставлением подробных разъяснений. Многие воп­росы из обращений граждан учитывались при принятии правовых актов и формировании муниципальных программ.

На еженедельном рабочем совещании рассмотрены также вопросы подготовки к празднованию 73­й годовщины освобождения Орла от фашистских захватчиков и 450­летия со дня его основания. Как отметила начальник управления культуры Татьяна Исаева, всеми структурными подразделениями администрации предпринимаются меры, чтобы предстоящий праздник надолго остался в памяти жителей областного центра и его гостей.

Борис МУТАФ