Цифровые технологии настолько быстро меняют мир, что мы не успев привыкнуть или адаптироваться к новому цифровому сервису уже узнаем о его более совершенной версии. Чаще всего такая ситуация наблюдается в банковской сфере поскольку ее цифровизация является неотъемлемой чертой развития современной мировой финансовой системы. Еще не все граждане привыкли пользоваться обычными пластиковыми банковскими картами, предпочитая наличные деньги, как появились заявления об их изменениях и усовершенствованиях.
Первой об этом объявила платежная система Mastercard, которая до 2033 года планируется обновить все пластиковые карты. Будут выведены из обихода карты с магнитной полосой и заменены на их более современные варианты. Так, с 2024 года Mastercard в Европе и многих других регионах запустит в оборот новые виды карт, оснащенные пин-кодом, отпечатком пальца и чипом. Считается, что такие пластиковые карты будут отвечать всем требованиям современного мира. Многие международные системы склоняются к тому, что биометрия (отпечаток пальца, голос, сетчатка глаза) в скором времени заменит пин-коды на банковских картах.
Новшества в пластиковых картах выступают и в качестве маркетинговых ходов, применяемых банками в борьбе за клиента. Так, Россельхозбанк и российский производитель бесконтактных платёжных устройств ISBC объявили в начале 2022 года о реализации проекта по выпуску карт платежной системы VISA в форме брелока. Устройство обладает всеми возможностями классической банковской карты. Сейчас в онлайн-магазине ISBC PAY Россельхозбанк предлагает для клиентов 8 разных коллекций и более 100 вариантов дизайнов банковской карты в форме брелока.
C технологической точки зрения в основе продукта лежит NFC-чип и защищённый софт компании Fidesmo. К одной банковской карте можно привязать несколько брелоков и пользоваться ими всей семьей. Платежный брелок можно прикрепить к связке ключей или пропуску на работу. Важным отличием является то, что на брелоке нет данных о владельце карты и он покрыт специальным составом, защищающим краски от выгорания, механических повреждений и влаги.
Сбербанк пошел по пути перевода пластиковых карт на цифровые аналоги, аргументируя этот шаг не только удобством для клиентов, но и приверженности «зеленым технологиям» в части избавления от лишнего и не экологичного пластика. Кроме того, акцентируется внимание на снижении расходов на выпуск пластиковых карт. Виртуальные карты примерно на 70% дешевле пластиковых.
Эту идею стали развивать в банке ВТБ, сформировав удобный интерфейс по удаленному оформлению цифровой банковской карты через чат-бот в ВТБ Онлайн. Для привлечения клиентов, использующих цифровые карты, банк создал под них более привлекательные условия для пользования. Так, например, кредитная «Карта возможностей» сочетает в себе беспроцентный период до 110 дней, бесплатное обслуживание независимо от суммы трат, кредитный лимит до одного миллиона рублей и возможность ежемесячного снятия до 50 тысяч рублей без комиссии в банкоматах ВТБ, а также кешбэк 10 процентов со всех своих покупок по карте в течение первых 30 дней с момента получения карты.
Как и с помощью чего мы будем платить за покупки в будущем? По мнению эксперта Среднерусского института управления – филиала РАНХиГС Людмилы Проняевой, скорее всего из цепочки «человек (покупатель)-средство оплаты- магазин (продавец)» будет исключено, как ни странно это звучит сегодня, первое звено – человек (покупатель). За человека будет платить «умное устройство» – от чайника до велосипеда. Они будут оснащены встроенными технологиями для взаимодействия друг с другом или с внешней средой. Так, когда у вас закончится молоко, холодильник сможет сам отправить сообщение в интернет-магазин, и вам доставят новый пакет, а платеж, при этом, будет совершаться через такое же «умную» банковскую карту, названия которой еще не придумано.
