В последнее время во многих розничных магазинах кассиры вместо того, чтобы просто распечатать и положить чек в пакет, спрашивают у покупателя, нужен ли он вообще.

Орловцев возмущает, откуда берется этот вопрос. Ведь выдавать чек – это обязанность продавца для соблюдения прав покупателя. Соответственно, невыдача – нарушение прав, независимо от его согласия.

Начнем с того, что покупатель имеет право на получение кассового чека при розничной купле­продаже. Если такого чека кассир не представляет, то это административное правонарушение. Кассовые чеки любого типа нужно брать всегда!

Как сообщили в пресс­службе ФНС России по Орловской области, одним из самых популярных нарушений, попадающих под надзор налоговиков, является как раз невыдача чека. При покупке любого товара продавец обязан выдать кассовый чек, который в случае возникновения спорных вопросов поможет доказать, что товар был куплен в определенной торговой точке. Если вам его не дали, можете направить обращение через Личный кабинет налогоплательщика, с помощью сервиса «Мои чеки онлайн» или обратиться в налоговый орган с письменным заявлением.

Еще один важный вопрос – в каких случаях продавец обязан выдать покупателю бумажный кассовый чек, а когда можно обойтись электронным. При расчете с покупателем продавец обязан выдать бумажный кассовый чек и (или) направить кассовый чек в электронной форме на предоставленный до момента расчета номер телефона либо e­mail (если есть техническая возможность). Также закон разрешает направить покупателю идентифицирующие кассовый чек сведения (регистрационный номер ККТ, сумму, дату и время расчета, фискальный признак документа) и адрес сайта, где можно бесплатно скачать кассовый чек.

– Если покупатель до расчета не предоставил продавцу абонентский номер или e­mail для получения электронного кассового чека, продавец обязан выдать бумажный. Также это касается случая, когда онлайн­касса работает в автономном режиме, например, в отдаленных от сетей связи местностях. Не выдать бумажный кассовый чек продавец не вправе, даже если покупатель от него отказался. В случае, когда покупатель до расчета предоставил свой телефонный номер, продавец должен либо выдать бумажный кассовый чек и одновременно с ним направить электронный, либо, если сам покупатель просит не выдавать бумажный чек – только направить покупателю электронный. Более того, если покупателю направлен электронный кассовый чек, а он требует бумажный, продавец должен его выдать. В противном случае кассира могут привлечь к ответственности по ч. 6 ст. 14.5 КоАП РФ, – пояснил юрист Александр Ладыгин.

Мария Иванова