Проект с таким названием, разработанный студентами Орловского госуниверситета, стал победителем финала конкурса «Старт-SUV2017» Фонда содействия инновациям в Сколково

Инструмент обратной связи

Проект разработала группа студентов магистратуры второго года обучения кафедры информационных сис­тем ОГУ. Как рассказала руководитель группы Анастасия Нечаева, цель проекта «Сделай город лучше» — привлечь жителей Орла к управлению городским хозяйством.

– Каждый житель, имея мобильное приложение, может оперативно сообщить о какой­либо проблеме городского хозяйства, например, сломанной скамейке или не вывезенном мусоре. Нужно сделать фото на мобильный телефон, и с помощью приложения эта информация будет сформирована как заявка и отправлена в управляющую компанию, а оттуда перенаправлена той обслуживающей компании, которая ответственна за устранение данной проблемы. Таким образом, мы делаем простым взаимодействие жителей и УК, – поясняет Анастасия.

При этом у каждой заявки есть статус, и жители могут в режиме реального времени отслеживать ситуацию: когда и какой организации заявка была передана, когда ее начали (или не начали) выполнять. То есть это своего рода инструмент обратной связи с жителями.

Подобные онлайн­ системы сегодня есть пока только в некоторых крупных регионах – в Москве, Подмосковье, Казани.

По словам Анастасии, тот же принцип положен в основу проекта, связанного с благоустройством дворовых территорий. Каждый горожанин, зайдя на сайт или через мобильное приложение, на карте отмечает свой двор, который хочет отремонтировать, и в сопровождении пишет, что нужно сделать: к примеру, поставить лавочки, урны, светильники. После чего двор всем доступен для голосования (один двор – один голос). По количеству голосов дворы будут отобраны для программы благоустройства. Как известно, на этот год программа благоустройства дворовых территорий в Орле уже принята, но авторы проекта надеются, что уже в будущем году заработает их система отбора дворов.

От идеи до внедрения

В марте проект «Сделай город лучше» молодые орловские разработчики представили на отборочном туре конкурса инновационных проектов Startup Village, который проходил в Курске. А 6–7 июня на ежегодной конференции Startup Village в Сколково проект победил в специальной номинации Фонда содействия инновациям «Старт­SUV2017» и получил грант в 2 млн рублей.

Эти средства, по словам Анастасии Нечаевой, пойдут на пилотный проект для тестирования всех функций, которые задумали разработчики.

– Есть функционал, который мы хотим доработать, – поясняет она. – В чем недостаток тех систем, которые уже работают? Для приема заявок в них созданы контактные центры, где операторы обрабатывают заявки и передают их в обслуживающие организации. Мы хотим автоматизировать этот процесс, чтобы убрать большое количество операторов. Потому что небогатые регионы просто не в состоянии содержать целый контакт­центр. Мы планируем в автоматическом режиме определять обслуживающую организацию, куда будет перенаправлена заявка. Например, если это компания по вывозу мусора, то какая конкретно из действующих в городе. Если их несколько, то заявка поступит той, которая в данный момент менее занята. В итоге будет достаточно двух­трех диспетчеров для приема заявок.

Кстати, недавно разработчики представляли проект «Сделай город лучше» на Среднерусском экономическом форуме в Курске. Там им всерьез заинтересовался Курский филиал «Ростелекома». Так что, вполне возможно, что внедрение орловского проекта «состоится» у наших соседей.

Женское лицо IT-индустрии

В команде у Анастасии Нечаевой четыре студента – разработчики мобильных приложений, WEB­разработчики. Проектом «Сделай город лучше» они занимаются почти полгода в рамках другого масштабного проекта геосоциальной платформы.

С Анастасией мы встречались в горячее время: она заканчивает магистратуру по специальности «прикладная информатика». В ближайшие дни ей предстоит защита диссертации по теме «Методика сбора геоинформации». В дальнейшем она планирует продолжить работу по этой тематике уже в аспирантуре в рамках кандидатской диссертации. Не исключает, что будет заниматься и преподаванием — ей нравится работать с людьми. А пока, как обладателю гранта Фонда содействия инновациям, ей предстоит создать собственное малое инновационное предприятие. В любом случае работа над проектом не будет останавливаться, подчеркивает Анастасия.

 Откуда у девушки интерес к технической сфере?

– Вообще­то по природе я гуманитарий, но всегда шла наперекор своим способностям, – признается она. – В школе училась в физико­математическом классе: пять дней в неделю физика, математика, информатика. Но после школы проблемы выбора у меня не было – сразу решила для себя, что пойду в техничес­кий вуз.

Кафедра информационных систем ОГУ готовит тех самых айтишников, которых (не без влияния кино и СМИ) обычно представляют далекими от реальной жизни, небрежно одетыми бородатыми юношами. Пример Анастасии успешно опровергает этот стереотип. Кстати, в ее студенчес­кой группе численностью 14 человек было пять девушек.

На этой же кафедре учится коллега и тезка Нечаевой – Анастасия Бычкова. Она возглавляет малое предприятие «ИТ Концепт», которое занимается разработками в сфере компьютерных технологий. На конференции в Сколково Анастасия представляла проект «Ваш личный тренер». Работа над ним еще продолжается.

Людмила Федосова