В администрации Орла работает горячая линия по вопросам транспортного обслуживания населения.

Телефоны горячей линии: (4862) 43­71­14 и 43­36­02 (отдел организации транспортного обслуживания населения и связи управления городского хозяйства и транспорта), напоминает пресс­служба городской администрации.

Кроме того, горячую линию для приема жалоб орловцев организовало также объединение перевозчиков  «Альтернатива»: 8­800­250­29­48 (звонок бесплатный).