Посетители орловских налоговых инспекций могут поставить оценку качеству предоставленных услуг.

С начала 2015 года у налогоплательщиков появилась возможность оценить качество предоставленных услуг Федеральной налоговой службы. На сегодняшний день сделать это можно тремя способами: с помощью бесплатного смс­сообщения, через терминал системы управления очередью в операционном зале налоговой инспекции либо зарегистрировавшись на сайте vashrkontrol.ru.

Орловцы имеют возможность оценить качество оказания услуг по государственной регистрации юридических лиц, ИП и КФХ, предоставлению сведений из ЕГРЮЛ, бесплатному информированию, приему налоговых деклараций. Оценка проводится по пяти критериям:

­ время предоставления государственной услуги;

­ время ожидания в очереди;

­ вежливость и компетентность сотрудника;

­ комфортность условий в помещении;

­ доступность информации о порядке предоставления государственных услуг.

Для того, чтобы поставить оценку качеству предоставленных услуг с помощью смс­сообщения, налогоплательщику необходимо оставить номер своего мобильного телефона сотруднику, проводившему прием. В дальнейшем налогоплательщик получит смс с номера 0919 Федерального телефонного центра с просьбой оценить качество предоставления госуслуги. Поставить оценку можно отправив ответное бесплатное смс.

Подробнее с механизмом оценки качества госуслуг через смс­анкетирование, а также с пошаговыми инструкциями для других способов оценки (через терминал электронной очереди и сайт vashrkontrol.ru) можно ознакомиться в Интернет­сервисе «Информационные стенды».

УФНС России по Орловской области благодарит всех налогоплательщиков, оценивших качество предоставления услуг в налоговых органах региона. Всего за 2015 год налоговые органы региона получили свыше 7200 оценок.