Руководитель народной школы жилищного просвещения Орла, зампредседателя регионального отделения «Объединения потребителей России» Рафаил Исламгазин  рассказал о том, какие проблемы ЖКХ волновали орловцев в последнее время, а также изложил свои соображения и замечания по актуальным темам в этой сфере.

Незаконные отключения

– За третий квартал 2018 года в Орловский региональный центр общественного контроля (ЦОК) ЖКХ обратились 54 человека. Подготовлены ответы и предоставлены консультации на 62 вопроса по проблемам ЖКХ, – сообщил Рафаил Лутфейевич.

В частности, в сентябре этого года произошло два случая отключения газа в многоквартирных домах Орла вследствие того, что газовики не смогли попасть в некоторые квартиры.

Исламгазин напоминает жильцам о том, что Верховный суд РФ в своем определении указал, что прекращение поставки ресурсов абонентам, которые своевременно оплачивают квитанции, является незаконным. Граждане в подобных случаях могут обратиться в судебные инстанции для защиты своих интересов.

Капремонт

По капитальному ремонту многоквартирных домов жителей интересуют следующие проблемы: открытие специальных счетов на капитальный ремонт; порядок проведения собраний по вопросам кап­ремонта; организация работ по капремонту.

Рафаил Лутфейевич советует гражданам решение большинства вопросов взять на себя, поскольку «техническими вопросами капитального ремонта в региональном фонде занимаются всего четыре человека на 200  многоквартирных домов (подлежащих капремонту) во всей Орловской области».

Спецсчета

– Общественная организация «Объединение потребителей России» продолжает оказывать юридическую помощь в судах по взысканию задолженности по взносам на капитальный ремонт. Положительные результаты уже есть. Взыскание долгов особенно актуально для жителей, которые завели спецсчета на дома, поскольку зачастую средства со спецсчетов тратят на неотложные ремонтные работы и деньги нужны «здесь и сейчас». Кроме того, общественная организация в третьем квартале оказала помощь в подготовке и проведении собраний по открытию спецсчетов на капитальный ремонт в четырех многоквартирных домах, – сообщил Исламгазин.

Те, кто уже открыл спецсчета, приступили к следующему этапу проведению работ по капитальному ремонту. Общественная организация помогает проводить собрания и разрабатывать документы для голосования на подобных собраниях.

Работа УК

Что касается управляющих компаний, в основном вопросы остаются по отчетности о проделанной работе и потраченных средствах.

Кроме того, УК не представляют на рассмотрение общего собрания предложения по перечню работ по содержанию общего имущества и их стоимости. Поэтому применяется размер платы в соответствии с постановлением городской администрации. Ведь выходит, что жители якобы не приняли решение.

Рафаил Лутфейевич напоминает, что в соответствии с ч. 7 ст. 156 ЖК РФ размер платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме, в котором не создано товарищество собственников жилья, определяется на общем собрании собственников. Размер платы определяется с учетом предложений управляющей организации.

Новая система

По информации Исламгазина, нарекания вызывает новая система обслуживания домов, применяемая некоторыми орловскими УК.

– Смысл системы состоит в том, что команда обслуживающего персонала устраняет неполадки в домах по заявкам жителей. С точки зрения устранения аварийных ситуаций в ЖКХ такая система обслуживания имеет право на жизнь. Однако совершенно отсутствует плановость в выполнении работ по содержанию общего имущества. Управляющие организации, видимо, забыли, что обязаны проводить профилактические работы и осмотры общего имущества. Жители оплачивают работы по текущему ремонту, но выполняются только аварийные работы по заявкам, – комментирует ситуацию Исламгазин.

По его словам, в результате неисполнения УК своих текущих обязанностей по договорам управления жители часто жалуются на протечки кровли. В третьем квартале общественная организация оказала помощь в двух судебных процессах по заливу квартиры. Также обращения касаются отсутствия ремонта в подъездах.

Появились вопросы об отсутствии работ по техническому обслуживанию стволов мусоропроводов. Согласно требованиям Госстроя, стволы мусоропроводов должны регулярно промываться. Также орловцы задавали вопросы по протечкам в подвалах и взиманию платы за текущий ремонт в новых домах в период гарантийного срока.

Как сменить директора

– В последнее время много жалоб поступало в общественную организацию на бездеятельность одной из орловских УК. Итогом обращения к учредителям стало освобождение директора от занимаемой должности. После смены руководства УК изменился стиль деятельности и жалоб стало меньше, – поделился опытом Рафаил Лутфейевич.

Общественное движение продолжает помогать гражданам в  создании советов многоквартирных домов.

В течение третьего квартала 2018 года оказана помощь в создании советов в трех МКД. Также общественники участвовали в нескольких собраниях по смене управляющей организации.

Продолжает нарастать стремление собственников жилья решать вопросы в судебном порядке. За третий квартал 2018 года представители общественной организации помогли гражданам в двух судах по заливу квартиры, в двух судах по опротестованию протоколов собраний, в одном судебном процессе по взысканию судебных издержек, один судебный приказ опротестован.

Подготовила Вероника Иконникова